Tyto zásady EU pro odstoupení od smlouvy se vztahují na spotřebitele s bydlištěm v Evropské unii, kteří nakupují zboží od společnosti Walters Furniture prostřednictvím waltersfurniture.com. Tyto zásady neomezují žádná závazná spotřebitelská práva podle příslušných právních předpisů.
1. Právo na odstoupení od smlouvy
Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v Evropské unii, máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů bez uvedení důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní po dni, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce obdržíte zboží.
U objednávek doručovaných v několika zásilkách lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní po dni, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce obdrží poslední položku.
Pokud lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne v den pracovního klidu, prodlužuje se v příslušných případech do následujícího pracovního dne.
2. Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy
Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí informovat jednoznačným prohlášením před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Toto právo můžete uplatnit pomocí jasně označené online funkce pro odstoupení od smlouvy s názvem "Uplatnit právo EU na odstoupení od smlouvy", která je dostupná na našich webových stránkách, v zákaznické sekci účtu, na stránce se stavem objednávky nebo v portálu pro vrácení zboží, pokud je k dispozici.
Můžete nás také kontaktovat E-e-mailem na adrese info@waltersfurniture.com nebo použijte níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení od smlouvy potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, například E-e-mail.
3. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Komu: Walters Furniture
Adresa: 1590 Berryessa Rd, San Jose, CA 95133, United States
E-mail: info@waltersfurniture.com
Telefon:+1 408-451-9952
Tímto oznamuji, že odstupuji od své kupní smlouvy na následující zboží:
Číslo objednávky:
Objednáno dne:
Přijato dne:
Jméno zákazníka:
Adresa zákazníka:
E-mail zákazníka-e-mail:
Název produktu:
Podpis, pokud je zaslán v listinné podobě:
Datum:
4. Důsledky odstoupení
Pokud od nákupu odstoupíte, vrátíme vám přijaté platby za vrácené zboží, včetně nejlevnější možnosti standardního doručení nabízené v době nákupu, pokud to vyžaduje příslušný zákon.
Úhradu můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Peníze budou vráceny stejným způsobem platby, který byl použit při původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem.
5. Vrácení zboží
Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nám oznámili odstoupení od smlouvy.
Odpovídáte za přímé náklady na vrácení zboží, pokud vrácení není způsobeno vadným, poškozeným, nesprávným nebo neodpovídajícím zbožím nebo pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.
U nábytku, nadrozměrných položek nebo zboží přepravovaného nákladní dopravou mohou být náklady na vrácení značné. Před zajištěním zpětné přepravy nás prosím kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout příslušné pokyny k vrácení.
6. Snížení částky vrácené při použití nebo poškození
Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží způsobené manipulací nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a fungování zboží.
Nábytek by měl být pokud možno vrácen v nesmontovaném stavu, se všemi díly, příslušenstvím, spojovacím materiálem, návody a původním obalem.
7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na některé zboží, včetně zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které po rozbalení nelze z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny vrátit, zboží, které se po doručení neoddělitelně smísí s jinými předměty, a dalších výjimek povolených platnými právními předpisy.
8. Vadné nebo neodpovídající zboží
Právo EU na odstoupení od smlouvy je oddělené od vašich povinných práv týkajících se vadného nebo neodpovídajícího zboží. Pokud je výrobek vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@waltersfurniture.com.
9. Kontaktujte nás
Název prodejny: Walters Furniture
Telefon: +1 408-451-9952
E-mail: info@waltersfurniture.com
Adresa: 1590 Berryessa Rd, San Jose, CA 95133, United States
Provozní doba: pondělí - pátek: 9:00 - 17:00 (CST)