Esta Política de Cancelamento explica como são tratados os cancelamentos de encomendas na Walters Furniture.
1. Cancelamento antes da expedição
Poderá solicitar o cancelamento antes de a sua encomenda ser expedida, contactando-nos através de info@waltersfurniture.com. Inclua o número da sua encomenda e o pedido de cancelamento.
Faremos esforços razoáveis para cancelar a encomenda se esta ainda não tiver entrado em processamento, embalagem, reserva de transporte de carga, produção, aquisição, personalização ou expedição.
2. Encomendas já processadas ou expedidas
Depois de uma encomenda ter sido processada, embalada, entregue a um transportador, atribuída a um envio de carga ou expedida, poderá já não ser possível cancelá-la.
Se não for possível cancelar, poderá solicitar uma devolução ao abrigo da nossa Política de devoluções e reembolsos após a entrega.
3. Artigos personalizados ou fabricados por encomenda
Os produtos personalizados, feitos à medida ou fabricados por encomenda poderão já não ser canceláveis depois de iniciada a produção, aquisição, personalização ou o processamento de uma encomenda especial.
Se um produto personalizado ou fabricado por encomenda for elegível para cancelamento, confirmá-lo-emos por e-mail.
4. Encomendas atrasadas
Se não pudermos expedir a sua encomenda dentro do prazo estimado, poderemos contactá-lo com informações atualizadas.
Quando exigido pela legislação aplicável, poderá optar por aceitar o atraso ou cancelar a encomenda não expedida para obter um reembolso.
5. Problemas de fraude, pagamento, morada ou disponibilidade
Poderemos cancelar uma encomenda se não for possível verificar o pagamento, for detetado um risco de fraude, a morada de entrega estiver incompleta ou não for suportada, o produto não estiver disponível, a encomenda contiver um erro de preço ou de anúncio, o transportador não puder entregar na morada ou restrições legais ou regulamentares impedirem o cumprimento.
Se cancelarmos uma encomenda, emitiremos um reembolso dos montantes pagos, salvo quando permitido de outro modo por lei.
6. Contacte-nos
Nome da loja: Walters Furniture
Telefone: +1 408-451-9952
E-mail: info@waltersfurniture.com
Morada: 1590 Berryessa Rd, San Jose, CA 95133, United States
Horário de atendimento: Segunda-feira - sexta-feira: 9:00 - 17:00 (CST)